Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Последнее обновление: 20.09.2025
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей Сервиса HealthChat.io (далее — «Сервис»), включая данные специальной категории — сведения о состоянии здоровья.
1. Сбор данных
- Контактные данные (e-mail, телефон).
- Учётные данные (идентификатор аккаунта).
- IP-адрес, данные браузера и устройства.
- История взаимодействия с Сервисом.
- Данные о здоровье (записи дневника, введённые показатели и т.п.) — только с согласия пользователя.
2. Цели обработки
- Предоставление справочной информации и улучшение работы Сервиса.
- Обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений.
- Выполнение требований законодательства РФ.
- Хранение пользовательских записей (например, дневник давления) для личного пользования.
3. Передача данных
Персональные данные могут передаваться:
- Провайдерам SMS/Email для отправки кодов подтверждения.
- Хостинг-провайдерам в России для хранения данных.
- В случаях использования внешних сервисов искусственного интеллекта — данные могут быть переданы за пределы РФ, что оформляется отдельным согласием пользователя (ст. 12 ФЗ-152).
4. Хранение и защита
Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Компания применяет организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки.
5. Права пользователя
- Запросить доступ к своим данным.
- Исправить или удалить данные.
- Отозвать согласие на обработку данных, включая данные о здоровье.
- Получить сведения о трансграничной передаче.
6. Ограничения
Сервис не оказывает медицинскую помощь, не ведёт медицинскую документацию и не выполняет функций телемедицины. Вся информация предоставляется исключительно в справочных целях. При любых жалобах на здоровье необходимо обратиться к врачу.
7. Контакты
Для вопросов по обработке данных вы можете написать нам на support@healthchat.io